Ако сте направили резервация по телефон или e-mail ще получите отговор до 24 часа. След като получите нашето потвърждение и калкулацията за дължимата сума по резервацията, трябва да заплатите депозит в размер на 30% от общата сума в срок до 24ч. от получаването им. В рамките на този срок ние ще пазим резервацията Ви.
Ако сте направили резервацията на място в нашия офис, депозит в размер на 30% от общата сума се заплаща при правенето на резервацията.
Пълно плащане на резервацията - остатъкът от сумата се заплаща до 10 дни преди датата на настаняване освен ако други условия не са изрично упоменати в офертата.
При ранни записвания и промоционални оферти сроковете и условията за плащане са упоменати за всяка конкретна оферта.
По банков път / банкови реквизити на BTA / - след получаване на банковия превод за пълната сума по резервацията, до 24 часа Вие ще получите по e-mail или чрез куриер всички документи за пътуването и извършеното плащане.
В брой в нашия офис / София, ул. Г.С.Раковски 165, партер, входът е от към ул. Неофит Рилски / - след заплащане на пълната сума по резервацията Вие ще получите веднага всички документи за пътуването и извършеното плащане.
С кредитна карта в нашия офис / София, ул. Г.С.Раковски 165, партер, входът е от към ул. Неофит Рилски / - след заплащане на пълната сума по резервацията Вие ще получите веднага всички документи за пътуването и извършеното плащане.
ВАЖНО : При плащане с кредитна карта върху цялата сума се надчислява такса за обработка на плащането през ПОС терминал по официалната тарифа на Юробанк И Еф Джи, както следва :
Вид кредитна карта
Euroline и American Expres
3.00%
Visa i Master Card
2.50 %
Borica
0.50 %
* Уважаеми клиенти, има специфични резервации, при които необходимите документи за пътуването се издават няколко дни преди датата на заминаване / например самолетни билети при групови резервации и чартърни програми/. В такива случаи при извършването на плащането се издават задължителните платежни документи / фактури, приходни ордери/, а непосредствено преди пътуването ще получите и останалите документи / ваучери, билети/. Наша фирмена политика е да се стремим максимално да ограничим тези случаи.
При правенето на резервацията Вие ще получите : - задължителния по ЗТ Договор за организирано туристическо пътуване. В този договор се записват всички услуги, които Вие заплащате и ще получите, както и сроковете за плащания и условия по резервацията.
При извършване на авансово плащане Вие ще получите : - фактура за заплатения депозит.
При извършване на окончателното плащане Вие ще получите : - фактура за окончателното плащане - това е Вашият платежен документ, удостоверяващ извършеното плащане. - ваучер за предоставена туристическа услуга – това е Вашият официален документ който удостоверява резервираните и платени от Вас туристически услуги. В него са записани всички резервирани и предплатени туристически услуги. - сертификат за сключена застраховка “ Отговорност на туроператор”
